Chính sách mua hàng

1. Cách thức mua hàng:

• Cách 1: Mua hàng tại Website

B1: Truy cập vào website https://thesneekr.com/

B2: Tìm kiếm sản phẩm yêu thích tại website

B3: Chọn sản phẩm muốn đặt mua

B4: Điền các thông tin theo form đặt hàng và xác nhận đặt hàng

B5: Quý khách vui lòng đợi bộ phận chăm sóc khách hàng của The Sneekr liên hệ xác nhận đơn hàng

• Cách 2: Mua hàng qua Fanpage

Quý khách vui lòng inbox vào Fanpage của The Sneekr trên facebook https://www.facebook.com/thesneekr để được hỗ trợ tư vấn và cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên ghi nhận và xử lý đơn hàng.

• Cách 3: Mua hàng qua Hotline

Gọi điện đến Hotline 0766269090 từ 9h đến 21h tất cả các ngày trong tuần. Nhân viên bán hàng Online sẽ ghi nhận thông tin đặt hàng của bạn.

2. Chi phí vận chuyển:

- The Sneekr miễn phí giao hàng trên toàn quốc khi mua từ 2 sản phẩm hoặc đối với đơn hàng trị giá từ 2.000.000 VND

- Áp dụng phí vận chuyển 30.000VND với sản phẩm không thỏa điều kiện miễn phí trên.

3. Thời gian vận chuyển:

- Khu vực nội thành TP.HCM: Từ 1 – 3 ngày

- Khu vực ngoại thành TP.HCM và các thành phố lớn: 2 – 4 ngày

- Các khu vực khác: 4 – 6 ngày

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau

• Cách 1:

- Thanh toán chuyển khoản 50% khi đặt hàng (hoặc 100% giá trị tùy theo yêu cầu của khách)

- Thanh toán chuyển khoản 50% còn lại sau khi nhận được hàng

***Thông tin chuyển khoản

Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH THE SNEEKR

Số tài khoản: 2309071268

Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu (ACB)

• Cách 2:

- Thanh toán COD 100% khi nhận hàng. Khánh hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

(COD (dịch vụ giao hàng nhận tiền): Nhân viên vận chuyển thu tiền mặt khi giao hàng cho khách)

*** Những lưu ý khi nhận hàng:

• The Sneekr luôn cố gắng để xử lý và phối hợp với các đơn vị vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao nhanh chóng đến khách hàng theo thời gian công bố. Tuy nhiên, trong một vài trường hợp đặc biệt như thiên tai, thời tiết, giao thông…mà The Sneekr không thể kiểm soát được thì thời gian giao hàng sẽ dài hơn thực tế. Với trường hợp khách quan trên The Sneekr sẽ cố gắng khắc phục trong khả năng để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất có thể.
• Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên kiện, còn niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở... đầy đủ chứng từ của The Sneekr, nếu khách hàng thấy bất thường có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Bộ phận chăm sóc khách hàng của The Sneekr qua Hotline 0766269090 để xử lý kịp thời.
• The Sneekr sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển từ kho đến khách hàng.
• Sau khi đơn hàng được xử lý hoàn tất, Bộ phận chăm sóc khách hàng của The Sneekr sẽ gửi khách hàng mã vận đơn để Quý khách có thể chủ động theo dõi đơn hàng.
• The Sneekr cam kết tất cả sản phẩm gửi đến khách hàng đều là hàng chính hãng, mới 100% (có đầy đủ chứng từ, được bảo hành chính hãng).