Chính sách bảo hành

The Sneekr luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tuyệt vời dành cho khách hàng từ sự đa dạng sản phẩm, giao hàng nhanh chóng cùng với những dịch vụ hậu mãi tốt nhất. Theo đó, The Sneekr áp dụng Chính sách bảo hành dành cho tất cả khách hàng mua sắm tại các tại các kênh mua hàng: Tại cửa hàng / Website / Sàn thương mại điện tử….

- Thời gian bảo hành: 06 tháng kể từ ngày mua hàng

- Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong trường hợp do lỗi sản xuất:

Lỗi sản xuất là lỗi xuất hiện trước khi sử dụng sản phẩm, được quy định như sau: hư đế (nứt, gãy), hư da (bong tróc, nổ lột và nứt da), hư logo, trang trí, bong tróc keo, khô keo, rách vải, sứt chỉ

The Sneekr từ chối bảo hành sản phẩm đối với các trường hợp sau:

+ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

+ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng gây nên như giày dép đã sử dụng, mòn đế; sản phẩm không còn nguyên vẹn do bị động vật cắn; bảo quản không tốt gây ẩm mốc, phai nắng, lau hóa chất làm ố da, phai màu; các lỗi do va chạm do tác động ngoại lực từ bên ngoài như bị đè, bị bẻ, bị chèn ép làm trầy xước, cong vênh

- Chi phí bảo hành: mọi chi phí vận chuyển đổi trả do The Sneekr chi trả đối với hàng đủ điều kiện bảo hành